Widerrufsbelehrung


Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, einen Artikel zu retournieren.

Für die Rückgabe muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter bambishop@gmail.com kontaktieren. Sie erhalten von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken können. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen. Falls der Artikel direkt aus unserem Warenlager in China versendet wurde, kann verlangt werden, dass der Artikel ebenfalls dorthin retourniert wird.

In diesem Fall ist dies die Rücksendeadresse: 

Bao Geng
Huanancheng No.1 Building 5AC11-5AC13, Xinzhengshi Longhuzhen
Zhengzhou,Henan 450000
China
Telefonnummer: 18638606611


Der Käufer ist für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich (Diese betragen in der Regel zwischen 12€-15€ für ein reguläres Päckchen).

Im Falle von defekt gelieferten Artikeln, werden dem Käufer nach Erhalt der Retoure die Rücksendekosten erstattet.

Absendeadressen auf dem Paket dienen nicht als Rücksendeadresse. Retournierte Pakete an andere als die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse können leider nicht erstattet werden. 

Sie können uns bei Fragen zur Rückgabe jederzeit unter bambishop@gmail.com kontaktieren.

Artikel werden nach Aufgabe der Bestellung automatisiert für den Versand vorbereitet. Infolgedessen ist es nach Bestellaufgabe in der Regel nicht mehr möglich, die Bestellung zu stornieren. Sollten Sie dennoch Änderungen an der Bestellung vornehmen wollen, setzen Sie sich bitte schnellstmöglich mit dem Kundendienst in Verbindung.


Beschädigungen und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.


Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollte die Annahme der Lieferung vom Kunden verweigert werden, wird das Paket nicht automatisch an den Absender retourniert. Infolgedessen können wir Ihnen bei verweigerter Annahme den Kaufpreis leider nicht erstatten.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.


Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.